労働者の生産性向上に必要な要素を導き出すためにホーソン実験が1927年に実施されました。労働者の能率改善や士気向上は、労働の場や作業環境よりも、集団の中の人間関係に大きく左右されるという結果でした。労働者個人の心理状態、個人的な人間関係が生産性に影響を与える、ということです。 そこで職場内人間関係の…